Všeobecné obchodní podmínky
I.
Základní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti
Fokus Labe, z.ú, se sídlem Stroupežnického 1372/9, 400 01 Ústí nad Labem, IČO: 44
22 65 86, zapsaná v rejstříku ústavů u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl U,
vložka 111 (dále jen „dodavatel“), jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník”) a upravují vzájemná práva
povinnosti mezi dodavatelem a kupujícím (dale jen „kupující”) vzniklých v souvislosti
nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva”) uzavřené prostřednictvím
internetového obchodu dodavatele.
Kontaktní údáje:
E-mail: Soucek@fokuslabe.cz
telefon: 736 198 447
1.2 Internetový obchod je dodavatelem provozován na webové stránce umístěné na adrese
www.freedomfood.cz (dále jen „webová stránka”).
1.3 Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami
dodavatele.
1.4 Tyto obchodní podmínky jsou pro obě strany kupní smlouvy závazné.
1.5 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze stanovit v kupní smlouvě, tato mají
přednost před obchodními podmínkami.
1.6 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.7 Všechny důležité kontakty jsou uvedeny na webových stránkách dodavatele.
II.
Uživatelské rozhraní
2.1 Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do
svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět
objednávky zboží, zadávat adresy dodání, fakturační údaje a kontrolovat přehled svých
objednávek (dále jen „uživatelský účet“).
2.2 Provádět objednávky zboží může kupující i bez předchozí registrace uživatelského
účtu.
2.3 Kupující je povinen úvadět pravdivé údaje při registraci na webových stránkách a
objednávce zboží. Dále je povinen při jakékoliv jejich změně tyto údaje aktualizovat.
2.4 Údaje v uživatelském účtu a při objednávce zboží jsou dodavatelem považovány za
správné.
2.5 Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
2.6 Kupující není oprávněn umožnit využívání přístupu k uživatelskému účtu třetím
osobám
2.7 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být přístupný nepřetržizě,
zejména s ohledem na nutnou údržbu webových stránek.
III.
Uzavření kupní smlouvy
3.1. Objednávka služeb odeslaná dodavateli je povážana za návrh kupní
smlouvy.
3.2. Dodavatel po obdržení objednávky prověří možnosti realizace objednávky, a to
zejména z hlediska objemu objednávky, požadovaného sortimentu, termínu a místa
dodání. Současně je dodavatelem provedena kalkulace za dopravu zboží, kupující má
výběr ze tří možností:
a) Doprava po Ústí nad Labem je plošně stanovena na 0 Kč
b) Mimo Ústí nad Labem je doprava zboží stanovena na 0 Kč
c) Zdarma při převzetí objednávky odběrném místě (všechna odběrná místa jsou
uvedena na webových stránkách dodavatele)
3.3. Dodavatel potvrzuje realizaci objednávky kupujícímu vždy písemně elektronickou
poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.4. Doručením potvrzení objednávky elektronickou poštou na adresu elektronické pošty
kupujícího je vznikem smluvního vztahu mezi dodavatelem a kupujícím.
3.5. Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách dodavetele je pouze
informativního charakteru a dodavatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně
tohoto zboží.
3.6. Webové stránky dodavatele obsahují informace o zboží, a to včetně uvedení cen
jednotlivého zboží. Ceny jsou konečné. Ceny dopravy a balného jsou účtovány
samostatně. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve
webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost dodavatele
uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
IV.
Platební podmínky
4.1 Není-li v kupní smlouvě ujednáno jinak, celkovou cenu objednávky, včetně nákladů na
dopravu apod., bude kupující hradit dodavateli oproti vystavenému daňovému dokladu
a to jedním z následujích způsobů:
- Hotově
- Platební branou
- Platebním terminálem
-Stravenkami
4.2 Dodavatel má právo, v případě objednávek na větší objem zboží, požadovat od
kupujícího platbu předem za poměrnou část celého objemu zboží.
V.
Odstoupení od smlouvy
5.1 Dle ustanovení §1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze jakož i zboží, které bylo po dodání
nenávratně smíseno s jiným zbožím
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických
důvodů jej není možné vrátit
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v článku v 5.1 obchodních podmínek, či o jiný případ,
kdy ze zákona nelze od smlouvy odstoupit, má kupujicí právo od kupní smlouvy
odstoupit a to ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží, v případě smlouvy jejímž
předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí
poslední dodávky zboží, a v případě smlouvy jejímž předmětem je pravidelná
opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky.
5.3 V případě od smlouvy podle článku 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od
počátku ruší a zboží musí být vráceno dodavateli ve stavu v jakém ho kupující zakoupil
a to nejdelé do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
5.4 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je dodavatel oprávněn jednostranně započíst
proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
VI.
Přeprava a dodací podmínky
6.1 Je-li tak v kupní smlouvě ujednáno, je dodavatel povinen dodat zboží na místo
určené kupujícím v objednávce, kupující je povinen převzít zboží při dodání.
6.2 Dodavatel si vyhrazuje právo ověřit věk zákazníka na místě určeném pro dodání
zboží, v případě objednávky alkoholických nápojů či výrobků obsahujících alkohol.
Objednávku na tento druh zboží je oprávněna činit jen osoba starší osmnácti let.
6.3 Kupující má možnost vyzvednout si zboží na Odběrných místech, ujedná-li tak
s dodavatelem. Otvírací doba a adresa jednotlivých odběrných míst jsou uvedena
na webových stránkách.
6.4 V případě, kdy je způsob dopravy smluvně upraven na základě zvláštního
požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené
s tímto způsobem dopravy.
Ochrana osobních údajů
7.Zásady ochrany osobních údajů
Vážený zákazníku,
tímto dokumentem vám poskytujeme informace o vašich právech souvisejících se zpracováváním vašich osobních údajů dle Nařízení č. 2016/679/EU. Při zpracovávání osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména zákonem o ochraně osobních údajů. Zpracovávání osobních údajů probíhá vždy pouze v rozsahu daném konkrétní službou nebo účelem zpracování.
I. Správce osobních údajů
správcem Vašich osobních údajů při používání webu je společnost Fokus Labe, z.ú. , jako provozovatel webových stránek, Sídlo: Stroupežnického 1372/9, 400 01 Ústí nad Labem, IČO: 44 22 65 86, zapsaná v rejstříku ústavů u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl U, vložka 111.
V tomto dokumentu naleznete základní informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaké máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů práva.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo požadavků týkajících se zpracování Vašich osobních údajů nás kontaktujte na emailu: soucek@fokuslabe.cz, nebo na tel. čísle: 736 198 447, kontaktní osoba: Petr Souček nebo poštou na adrese: Stroupežnického 1372/9, 400 01 Ústí nad Labem

II. Zpracovávané osobní údaje
2.1. Jako správce zpracováváme zejména Vaše následující osobní údaje:
a) Identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, pokud se přihlásíte k uživatelskému účtu, tak uživatelské jméno a heslo
b) Kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožní kontakt s vámi, zejména emailová adresa, telefonní kontakt, adresa pro doručení, fakturační údaje, Váš kontakt na sociálních sítích
c) Údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o službách, které jste na stránkách společnosti Free-dom Food učinili.
d) Údaje o vašem chování na webu, zejména služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, Vaše IP adresa, údaje ze souboru cookies a obdobných technologií pro identifikaci zařízení
e) Platební údaje, které potřebujeme, abychom mohli sledovat vaše platby a správně je přiřadit k vašim objednávkám
f) Dodací údaje, které potřebujeme k doručení vaší objednávky

III. Údaje zpracovávané při poptávce, nebo registraci
3.1. V případě, že na webu Free-dom Food učiníte poptávku bez registrace, je třeba zadat následující údaje:
a) Jméno a příjmení
b) Kontaktní email
c) Telefonní kontakt
3.2. Pokud si vytvoříte profil za účelem poptávky a nabídky objednávky jídel, je třeba zadat heslo, jehož pomocí se ke svému účtu přihlásíte
3.3. V souvislosti s Vaší poptávkou dále zaznamenáváme následující:
a) Údaje o provedených poptávkách, objednávkách a další
b) Nabídky, které jste si prohlédli
c) Filtry, které jste si zvolili
3.4. V souvislosti s vaší případnou objednávkou dále třeba zadat tyto údaje:
a) Ulice a čp.
b) Město, PSČ
c) Fakturační údaje
d) Dodací údaje
e) Platební údaje
3.6 Pokud se rozhodnete využít naší aplikaci, bude potřeba zaznamenat tyto údaje:
a) Lokalizační údaje
b) Profilové údaje
c) Informace o objednávkách
3.7. Zpracování osobních údajů je prováděno:
a) Na základě plnění smlouvy, kdy prostřednictvím webu Free-dom Food objednáte jakékoliv služby, či provedete registraci (provedení registrace dochází k uzavření smlouvy dle (čl. 6, odst. 1, písm) b, Nařízení)
b) Pro účely splnění právních povinností, stanovených zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele, zákonem o dani z přidané hodnoty, či zákona o účetnictví (čl. 6, odst. 1, písm) C, Nařízení)
c) Pro účely našich oprávněných zájmů, zejména za účelem zlepšování poskytovaných služeb, či poskytování nabídek na míru (čl. 6, odst. 1, písm) f, Nařízení)
3.8. Vzhledem k tomu, že zpracování osobních údajů je prováděno na základě výše uvedených bodů, není potřeba ke zpracování osobních údajů vašeho výslovného souhlasu.

IV. Údaje shromažďované při používání webu Free-domFood.
4.1. Při prohlížení webových stránek společnosti dochází k ukládání a následnému čtení cookies z vašeho zařízení. Cookies jsou malé soubory, sloužící k fungování všech funkcí webu Free-domFood.
4.2. Cookies nám pomáhají Vás identifikovat při pohybu na našem webu a při jeho opětovném navštívení (umožňují například zapamatování Vašeho přihlášení na web, takže při opětovném navštívení nemusíte zadávat znovu přihlašovací údaje). Cookies nám dále umožňují sledovat návštěvnost na webu Fokus Labe catering, vytvářet statistiky, přehledy a účinnost reklamy.
4.3. Umožňuje také uložit cookies třetím stranám, které je mohou používat ke sběru údajů o vašem chování na webu společnosti, či jiných webových stránkách, při zobrazení nabídek a reklamy, nebo k propojení se sociálními sítěmi.
4.4. Cookies jsou používány na základě Vašeho souhlasu vyjádřeného na webuFree-dom Food. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat vypnutím v nastavení Vašeho webového prohlížeče.
4.5. Používání Google Remarketingu. Tato funkce slouží k zobrazování reklam na základě zájmu návštěvníka, kterému se mohou zobrazovat reklamy, které se vztahují k obsahu, a které si návštěvník dříve prohlížel na webech využívajících funkci remarketingu od společnosti Google.
4.6. Používání technologie Retargetingu od služby Sklik. Naše webové stránky využívají technologie retargetingu od společnosti Seznam a umožňuje návštěvníkům, které již projevili zájem o naše služby, ukázat naši reklamu v síti společnosti Seznam, a.s.

V. Předávání osobních údajů dalším stranám
5.1. Ve velké většině případů zpracováváme Vaše osobní údaje pro vlastní účely jako jejich správce. V určitých případech ale předáváme Vaše osobní údaje třetím stranám a to:
a) V souvislosti s vaší poptávkou a následným objednáním služeb, předáváme vaše osobní údaje k dalšímu vyřízení, jedná se o kontaktní údaje nezbytné k vyřízení Vaší objednávky.
b) Na základě Vašeho souhlasu předáváme reklamním a sociálním sítím, konkrétně Google, Seznam, Facebook, Instagram…..
c) Vaše osobní údaje dále předáváme našim zpracovatelům, kterými jsou:…………

VI. Vaše práva při zpracování osobních údajů
6.1. Právo na přístup. Máte právo získat od správce potvrzení, zda vaše osobní údaje jsou zpracovávány. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům. Správce Vám též na vaší žádost poskytne kopii zpracovávaných osobních údajů.
6.2. právo na opravu. Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné, nebo nesprávné osobní údaje, které se vás týkají.
6.3. právo na výmaz. Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán alespoň jeden z důvodů vymezených v čl. 17 Nářízení (osobní údaje již nejsou potřebné za účelem, za kterým byly shromážděny).
6.4. Právo na omezení zpracování. Máte právo na to, aby správce omezil zpracování Vašich osobních údajů, např. subjekt uvádí nepřesné údaje, podal námitku, atd..)
6.5. Právo na přenositelnost. Máte právo získat Vaše osobní údaje, které se vás týkají, a které jste poskytli správci a tyto údaje předat jinému správci v případech vymezených v čl. 20 Nařízení.
6.6. Právo vznést námitku. Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, a to zejména v případě, že správce provádí toto zpracování na základě oprávněného zájmu.
6.7. Oznamování porušení ochrany osobních dat. V případě zjištění, nebo případného porušení zabezpečení ochrany osobních údajů, kdy bude zjištěno vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, je správce povinen toto porušení bez zbytečného odkladu oznámit.
6.8. Právo podat stížnost. V případě pochybností, že Vaše údaje zpracováváme v rozporu s příslušnými právními předpisy, můžete podat stížnost na Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od …… a jsou vydány spolu s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů za účelem zajištění informační povinnosti jako správce osobních údajů dle čl. 13 GDPR.

8.Závěrečná ustanovení:
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.